Terminología

En este apartado hemos querido incluir todas aquellas palabras o grupos de palabras que nos han ayudado para adentrarnos y por supuesto mejorar nuestras competencias relacionales con todas aquellas personas que se encuentran en situación de exclusión social por pobreza y/o marginación:

• Aporofobia. Dícese de la fobia o el odio a las personas pobres o desfavorecidas.

• Círculo de pobreza. es el conjunto de factores por el cual familia sin recursos quedan atrapados en un entorno de precariedad.

• Paternalismo. La actitud de pueden demostrar determinadas personas u organismos a la hora de actuar propias de un padre de familia protector de sus hijos y que impide su desarrollo y su evolución como ser humano.

• Entorno. Conjunto de circunstancias o factores sociales, culturales, morales, económicos, profesionales, etc., que rodean una cosa o a una persona, colectividad o época e influyen en su estado o desarrollo.

• Políticas Sociales. Es una rama de la política que se ocupa de detectar los problemas sociales que derivan en pobreza y marginación ( falta de trabajo, vivienda digna, educación, alimentos) y buscar los recursos y medios técnicos que les den solución, pues su objetivo es el bienestar general de la población. 

• Asistencialismo. Actitud política orientada a resolver problemas sociales a partir de la asistencia externa en lugar de generar soluciones estructurales.

• Estereotipo.consiste en una imagen estructurada y aceptada por la mayoría de las personas como representativa de un determinado colectivo. Esta imagen se forma a partir de una concepción estática sobre las características generalizadas de los miembros de esa comunidad.

• Prejuicio. Suponen generalizar el uso de estereotipos a grupos de personas. Corresponden a una imagen o actitud negativa hacia un colectivo, que comporta prejuzgar a una persona basándose en su pertenencia a una comunidad específica. Pueden incluir sentimientos desagradables irracionales, percepciones y creencias sesgadas no basadas en la experiencia directa y una tendencia a actuar de manera injusta hacia este grupo. 

• Pobreza criminalizada. Este término es referido a la ocultación de las verdaderas causas de la pobreza por parte del sector hegemónico, atribuyéndoles a las víctimas toda la responsabilidad de la misma. Para ello, éstos hacen uso de estereotipos generalizados con expresiones infundamentadas de tipo: "En esta sociedad es pobre el que quiere", "No quieren trabajar; son vagos", "No se han esforzado", etc.

• Pobreza guetizada. La pobreza se concentra fundamentalmente en aquellas zonas deprimidas, marginales, donde se concentra las minorías étnicas y culturales, trazándose de este modo, una frontera geográfica y mental entre lo considerado "normal" y lo patológico, entre la normalidad social y los grupos peligrosos.

• Pobreza estigmatizada. La pobreza es vivida somo una enfermedad contagiosa en donde el sector pobre es tratado como enfermo. Son éstos pues, los enfermos de la sociedad, cuyos síntomas hay que medicalizar evitando el contacto a toda costa.

• Pobreza excluyente. Todos los factores mencionados, supone el situar al sector pobre como población sobrante y descartada, en una posición de absoluta inferioridad en la desigual batalla frente al acceso de oportunidades que esta sociedad solo ofrece a algunos.

• Control de la incertidumbre. Las respuesta de da la persona ante lo desconocido, incierto e impredecible de los encuentro interculturales. La tolerancia a las ambigüedades manifestando la capacidad de cambio al nuevo contexto., siendo el control alto, o viviendo la novedad con hostilidad, furia o sarcasmo, siendo el control de la incertidumbre bajo. 

• Capacidad de alternatividad interpretativa.  Aptitudes de redefinición de nuevas categorías que nos permiten dar un sentido más adecuado a las conductas de los otros. 

• Sensibilidad intercultural. Emociones personales o cambios de sentimientos causados por situaciones particulares, personas y ambientes. Destacando el etnorrelativismo. 

• Aprensión comunicativa intercultural. Miedo o ansiedad asociada tanto a interacciones reales como anticipadas con personas de grupos diferentes, especialmente grupos culturales,étnicos y/o raciales. 

• Control de la ansiedad. Ser capaz de tolerar la ansiedad frente a las ambigüedades e intentando ser consciente de este sentimiento, identificándolo cuando aparezca para identificar sus causas racionalmente. 

• Desarrollo de la empatía. Es la capacidad de situarse en la mente de alguien culturalmente diferente y desarrollar pensamiento y emociones en la interacción. 

• Flexibilidad comportamental. Capacidad de adaptación del comportamiento según el contexto y la situación: implica el desarrollo de habilidades interpersonales de adaptación del estilo comunicativo y relacionan según el contexto cultural y la situación en la que se está inmerso. 

• Habilidades verbales. Conjunto de herramientas y recursos que utilizamos para comunicarnos, ya sea parafraseando, utilizando expresiones coloquiales o locales, meta comunicando, o adaptándolas cuando sean necesarias. 

• Habilidades no verbales. Conjunto de herramientas y recursos que utilizamos para comunicarnos de manera no hablada, y que son de mucha importancia sobre todo con respecto al ámbito educativo. 

• Control de la interacción. Capacidad de en todo encuentro dar una gestión positiva de los cambios del turno de palabra, de inicio de la comunicación, de finalización del discurso, y de cómo llamar la atención de la otra persona. 

• Recursos. Ayuda o medio del que una persona se sirve para conseguir un fin o satisfacer una necesidad. 

• Solidaridad. Adhesión o apoyo incondicional a causas o intereses ajenos, especialmente en situaciones comprometidas o difíciles.

• Hospitalidad. Amabilidad y atención con que una persona recibe y acoge a los visitantes o extranjeros en su casa o en su tierra.